Política de Devolução e Troca de Produtos 

 

Esta política poderá sofrer alterações sem prévio aviso. 



ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 20/06/2019


 

  

Sobre nós


A Loja Online ESPORTIVA SHOP, é o nome fantasia e de conhecimento comercial de DANIEL EMERIM COELHO 99191652049, inscrita no CNPJ/MF: 32.777.958/0001-80, com sede na cidade de (OSÓRIO) - (RS). Atua exclusivamente no mercado nacional por meio de vendas através da internet, seja em aplicativos ou sites de comércio eletrônico. aqui identificada por seu endereço eletrônico https://www.esportivashop.com.br .

 

Desistência por arrependimento

Caso você receba o produto e desista de sua compra, você tem a opção de devolver o produto, trocá-lo ou receber a restituição no Valor Total da compra devolvida conforme Regras e Prazos detalhados na Política de Troca e Devolução da loja online https://www. esportivashop.com.br.

 

CDC_Art. 49 - O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

 

Troca por Defeito

Se dentro do prazo de 7 dias o produto adquirido apresentar defeito funcional, será feito o reparo, ou substituição do produto por outro igual ao descrito em sua nota fiscal.

 

Desacordo

Caso receba o produto em desacordo com o que foi adquirido será feito a substituição do produto por outro igual ao que foi solicitado originalmente. 

 

Avaria

A devolução por avaria será aceita se identificada no ato do recebimento do produto.

 

Importante

· Recuse produtos em embalagens abertas ou produtos avariados.

· Toda mercadoria deve ser conferida no ato da entrega.

· Guarde a embalagem do seu produto. Ela será fundamental no caso de troca e/ou devolução.

· Você poderá trocar e/ou devolver o produto apenas se ele estiver em sua embalagem original, sem indícios de mau uso e com o manual/acessórios que o acompanham. Constatada qualquer divergência, como utilização indevida, ausência de manual ou acessórios ou embalagem, a loja online https://www.esportivashop.com.br fica isenta de aceitar a devolução e fazer a restituição do valor, podendo reenviar o produto a você sem consulta prévia. Para sua segurança, certifique-se que o produto recebido atende suas expectativas antes de violar a embalagem.

 

Todo cancelamento, com devolução do valor pago ao cliente, deverá ser solicitado à nossa Central de Relacionamento ao Cliente pelo número (51) 982187588 (Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8:00 horas até 18:00 horas. Sábados e feriados, das 08:00 horas até às 14:00 horas) ou pelo e-mail sac@esportivashop.com.br .


Alterações na Política de Devolução e Troca de Produtos

É possível a alteração da presente Política de Política de Devolução e Troca de Produtos, a qualquer tempo e a seu exclusivo critério, disponibilizando a sua nova versão na plataforma, para visualização e consulta dos clientes.

No caso de eventuais alterações significativas desta Política, a loja online https://www.esportivashop.com.br se compromete a comunicar os usuários, por meio do envio de e mail. E, em caso de não concordância, o Usuário pode, a qualquer momento e por sua liberalidade, desativar sua conta na plataforma, sem quaisquer ônus ou prejuízo ou multas.

Ao utilizar dos serviços do site e aplicativo ESPORTIVA SHOP, o usuário concorda e aceita os termos da política de privacidade vigente na data, cabendo ao mesmo verificá-la previamente cada vez que visitar o site.


Receba nossas Ofertas e Novidades